一、研究背景 进入二十一世纪后,随着我国改革开放的不断深入,全球一体化的迅猛发展,企业环境的急剧变化,工作节奏的进一步加快!竞争的日趋激烈,这些变化都使员工体验到更大的工作压力,会对员工的生理、心理和行为产生很大的影响。
从1997年张治灿、方利渃、凌文辁率先引入组织承诺以来，国内对组织承诺的研究日益繁荣。
然而，国内真正兴起对组织承诺的研究始于本世纪初。
员工是企业存在的基础，如何管理好员工是企业需要修炼的一门重要艺术, 而很多研究也证实保持员工忠诚与保持顾客忠诚同等重要，。
这就告诉企业领导者要充分利用组织承诺的效能来管理手下的员工。
本文运用组织承诺结构的五因素模型,对组织承诺与五因素进行了调查研究,利用层次分析法分析了它们之间的关系,从组织承诺的角度,提出改进员工绩效的建议。
二、研究目的及意义本文的研究目的有以下两点：1、探讨五因素结构模型和组织承诺的相关关系，因果联系，以及前者对后者所造成的影响。
2、根据本论文的结论和数据分析，为管理人员提供有价值的管理建议。
本文的研究意义： 组织承诺对组织和企业本身有着重要的意义，因而在今年来得到了广泛的关注。
对组织承诺的研究而言，探索研究它的前因变量是具有重要意义的，组织承诺的因素有很多，其中包括它的维度，因子，在研究这些问题中的一系列流程以及它的结果，这些因素使得广大学者们对它赋有兴趣。
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