二手交易平台的消费者购买行为影响因素研究文献综述

 2023-03-15 02:03

二手交易平台的消费者购买行为影响因素研究

摘要:二手交易平台顺应了可持续发展的趋势要求,消费者顺应共享经济理念逐渐加入二手交易的行列。随着平台的壮大,用户对平台的忠诚度取决于对平台的信任,因此,发展共享经济的关键,在于突破传统 关系型信任的领域,建立起一套完整的制度体系,从而保证信任与共享在陌生人之间成为可能。研究影响交易的因素并根据大学生消费习惯与满意度的研究制定新的改良方案,使得二手交易平台更完整,更大众。

关键词:二手交易,信任,消费行为

一、文献综述

(一)、二手物品的含义的与发展情况

二手闲置物品指一种产品在被生产或者被消费者购买后,由于物品拥有者的个人原因,在使用一段时间后或者因未使用而被闲置在一边的产品。二手闲置物品与市面上的产品有所不同,因为消费者购入后使用或多或少有一定的程度损耗但是相对功能主要完好。二手闲置物品的所有权在消费者,所以消费者有权在合理范围内定制价格并且进行交易,珍惜品除外的商品一般低于市场价格。

最初的二手市场往往由于摊位占地大、人员素质参差不齐,导致在空间上不便管理;由于商品分类杂乱、搜寻目标商品十分麻烦,导致市场的交易效率低下;由于缺乏有效监管、买卖双方衡量标准不一,二手市场交易过程不规范;而由于传统的二手交易受季节性和重要事件的影响,使得二手市场缺乏稳定性、无法给予售后保障。

当互联网走进千家万户,传统二手市场也“搬”到了网上,在web端即兴起了以论坛、贴吧为依托的二手闲置交易平台。这些论坛、贴吧中的二手市场主要是基于兴趣爱好和所在地域所产生的,人们在论坛、贴吧的相应版块中发帖求购或出售,所有使用该贴吧或浏览该论坛的人都能接触或者寻找到交易信息,通过在评论区留言或者互加好友来进行互动交流。但是此时的线上二手闲置交易发展缓慢且不成体系,没有专业的平台予以监管,买卖双方没有必须遵守的规则,交易的物品也比较零散。

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