1.门诊服务信息系统研究综述随着医院信息化建设的全面发展,诊疗业务的不断拓展,以及不断递增的各类数据,建立新的医院管理体制和方法,成为现代化医院建设的一个重要内容。
[1]张蓓.认为医院管理工作的信息化和网络化势在必行。
对信息系统进行深入的研究是一项非常有意义的研究工作,开发基于医疗网的智能化医院管理信息系统是对现有管理模式的重大改进。
医院的信息系统将发挥着不可替代的作用,是医院业务有效应用和推广的重要保证。
[2]姜丽影,李凤君,戚晓华,曹玉杰等人提出门诊是医院的窗口单位，每天由于门诊大量的就诊患者，具有疾病复杂，人员流动性大，出现挂号、就诊、检查排队、就诊患者出现扎堆、拥挤现象，易造成患者投诉及医疗纠纷发生，为解决就诊患者看病等候时间长的现象，简化门诊就诊流程，方便患者就医，他们以信息系统为依托，以信息技术为手段，以患者为中心，实现人性化的服务就诊流程，并结合了医院 2 年来的应用实践体验，门诊各就诊环节得到了明显的优化，提高了医护人员的工作效率和广大患者的满意度。
[3]邬彧 提出了对新型医院管理信息系统的设计与研究，他论述了门诊信息系统的研究意义，并对系统进行了详细的设计包括挂号收费模块，药房管理模块等几大模块进行了详细设计。
2.药房管理研究综述随着我国医疗制度改革和医药市场的进一步开放，传统的医药管理模式已逐渐不能适应不断发展变化的需求，这就需要医疗机构及时建立新的医药管理模式，需要药房管理业逐渐向正规化、现代化及科学化方面发展。
医院药房也得到了极大的房展，逐渐呈现多元化及复杂化的特点。
[4]张晓红认为药房的规范化管理是保证药品质量和患者用药安全的重要环节，加强药房的规范化管理是保障药品质量的根本措施。
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