文献综述
随着国家的快速发展,对政府的职能也在进一步的明确和细化,现阶段大力发展电子政务至关重要,全面提高政府各部门的办公效率势在必行。
行政审批是政府部门或者有关行政机关的一项重要工作内容,传统的电子行政审批是手工办理的,基于纸张的行政审批业务程序繁琐,并且容易造成人为延迟和差错。
为提高政府部门的办事效率和服务质量,增加政府办公的透明度,网上行政审批门户网的建设无疑是重要一步,也是实现网上行政审批综合平台的重要一步,最终会成为促进政府各单位政务公开和审批业务改革的重要推动力,是目前行政审批当中群众建设最为关心的内容。
[1]行政审批系统的建设是政府信息化的重要组成部分,通过建设行政审批系统以信息化的手段提高行政审批效率,加强政府监管,提高公民办事满意度。
行政审批系统为政府部门的行政审批提供了新的方式,将传统的手工办件模式转移至互联网平台,充分利用互联网技术提高审批工作效率、促进信息的互联互通、真正意义上实现数据共享。
通过对审批流程的优化整合,实现审批服务网络化,政务服务管理智能化,业务流程可视化,打造多级协同办理的互联网政务服务体系。
本文首先对当前政务服务行政审批业务进行调研,在此基础上结合目前已有政务服务行政审批系统建设经验,综合考虑面向用户的一站式政务服务平台建设,对行政审批系统的功能需求、服务对象进行了综合分析,形成了系统需求分析说明书。
[2]二、国内外研究现状在最近几年，西方发达国家开始运用现代互联网技术，为公众提供更方便、更快捷的政府服务。
德国联邦政府提出的《数字化管理2020》方案理论与我国提出的互联网 政务服务非常相似。
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