一、研究目的及意义
2014年1月16日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在北京发布的第33次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,中国网民规模达6.18亿,全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%。互联网在经济社会中地位提升、与传统经济结合紧密、各类互联网应用对网民生活形态影响力度加深。与之相呼应,我国电子商务行业发展迅猛,产业规模迅速扩大,电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。移动支付、网络电子发票、商贸流通领域、物流配送方面得到了空前的增强。年龄构成方面,20~50岁占据了超过60%的比例。这些都给电子商务的发展做了非常良好的铺垫。其中,医药电子商务(B2C)的发展值得我们去关注。中康医药资讯集团发布的《中国医药行业六大终端用药市场分析蓝皮书(2012-2013)》显示,预计到2013年,国内药品市场总规模将达到1.15万亿元,较2012年增长18%。而医药电商进入爆炸式增长阶段,预计今年国内网上药店交易规模将达到40亿元。还有很大的发展潜力!药品昂贵中国人看病难、看病贵的原因之一。而电子商务的发展给医药行业发展带来突破口。其中,中国单体药店数量达到27万余家,超全国药店门店总量的64%。单体药店的电子商务具有显著的现实研究意义。
医药电子商务有以下优势:(1)公开性,提供了全面,详细的药品购物入口,轻松实现快捷购买;(2)可以通过不同药品分类进行导航,用最方便,最快捷的方式找到需要的药品;(3)公平性,提供了网上药店所需的各种工具与网站,满足不同人群药品购买需求;(4)公正性很强 (大站、专站、小站)排列顺序分明,拥有公平公正的网上药店TOP排行榜。也存在一些问题难题:(1)某些药店主体不合格;(2)药品质量难以保证;(3)交易方式以及配送行为存在风险;(4)不能与医疗保险、新农合等一系列医疗保障体系对接,把绝大多数享受医保等福利政策的消费者挡在了网上药店的大门之外;(5)没有医生处方,网上药店就无法经营处方药,等于丧失了药品市场上最大的一块蛋糕。
本论文的撰写目的在于分析单体药店的电子商务现状,目前存在的问题、发展瓶颈,其存在的可行性,发展以及相关建议。希望通过单体药店的网上药店B2C电子商务模式发展去改善中国人看病难、看病贵的现状。
二、文献综述
随着电子商务的发展,对网上药店的调查研究也逐渐丰富,陈海涛在《我国网上药店研究的文献计量学分析》中分析了我国网上药店研究的现状,总结该类文献的分布规律,得知相关文献的作者集中在高校;文章多采用定性分析的方式,主要从管理学、法学、经济学角度进行探讨;网上药店的监管与法制研究、现状分析与对策探讨、国内外对比分析是研究热点的结论。呼吁我们应多角度多层次地关注网上药店的发展,注重定量研究并拓展研讨范围。严明在《新形势下单体药店的竞争战略》中分析了单体药店的竞争环境和竞争优势,并对单体药店的竞争战略进行了探讨,以及中国药科大学国际医药商学院祝欢超;、冯国忠在《现阶段我国网上药店SWOT分析》运用SWOT分析方法,深入分析了我国网上药店行业现阶段发展中存在的各种优势、劣势、机会以及威胁因素,为我国网上药店以及单体药店的电子商务的未来发展提供参考和借鉴。
沈阳药科大学的孟令全所著《单体零售药店开展网上药店可行性及途径分析》得出结论单体零售药店可通过独立第三方的统一电子交易平台的形式拥有网上业务系统和物流外包的形式拥有网下物流的配送系统这一途径完成网上药店业务的开展,给本论文单体药店的电子商务研究以一定的支持作用。他还在《医药电子商务的新医改效应》结合国家医改政策对医药电子商务进行了研究分析得出新医改条件下,医药信息化,药品集中招标采购,医保卡支付等方面会再一次促进医药电子商务的发展。
周莹在《提高网上药店美誉度的途径》中探索中国网上药店的发展之路。研究网上药店美誉度内涵及其在实际中的应用。得出网上药店里可以利用提供星级服务等方法来提升其美誉度结论。其他的,陈永军的《单体药店:加盟不是唯一的选择》、杨洁敏的《我国网上药店消费信任度影响因素分析》、孟令全的《制约我国网上药店发展的问题分析》以及《推进我国网上药店发展的因素分析》、樊迪的《谈我国网上药店的发展及建议》都从不同方面分析了医药电子商务的相关因素,给出了可以圈点的建议。单体药店可以借鉴。
总之,单体药店的电子商务战略具有一定的现实意义。综上所述,有关医药电子商务的问题与对策分析的文献数量众多,且对问题的分析均较为详细,有着非常强的实用性和指导性。但是其中也存在着一些不足,比如一些内容比较分散不集中;研究的年代相对来说较为久远。本论文会在对现有文献充分理解并吸收的基础之上,对其中的相关问题产生的原因进行更为详细和深入的分析及总结,给出更加具有及时性的建议,力争较现有的文献取得一些突破。
三、主要内容框架
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