文献综述
随着科技和网络的快速发展，突发公共事件的发生往往会带来复杂的网络舆情。
一个负面的网络舆情通过快速的发酵，不仅会造成社会焦虑和不稳定，也会损害地方政府的形象。
所以研究地方政府对突发公共事件网络舆情的应对有重要意义。
一、关于国外研究现状有以下几点： 1、国外关于网络舆情的词汇没有特定的定义，一般以Public Opinion一词表示。
Public Opinion首先出现于法国作家卢梭纂写的《社会契约论》一书中，为现代舆情研究奠定了基础。
十九世纪初，在《公众舆论》中第一次系统的阐述了舆论及其影响，十分重视民意调查，并建立了相关的专业机构。
2、关于网络舆情形成及发展的研究中：在网络舆情形成与发展的促成因素研究中，部分学者认为政府、媒体和公众是影响舆论形成的三种因素，三者之间的作用加速舆论的形成[1]。
另一部分学者认为不同主体利益诉求之间存在的差异是网络舆情持续发展的根本原因[2]。
同时，有学者认为互联网技术和媒体传播也促成了网络舆情的发展。
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